Aplicativo Planilhas Tutor Quest – Política de Privacidade e Termos de Serviço

Bem-vindo ao Planilhas Tutor Quest, seu guia interativo para aprender e dominar planilhas. Este documento rege a privacidade dos seus dados e as regras de utilização do aplicativo.

📘 Política de Privacidade

Última atualização: 27 de maio de 2026

Sua privacidade é fundamental para o Planilhas Tutor Quest. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e, com destaque especial, como você pode solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais. Estamos em conformidade com a LGPD (Brasil) e as diretrizes da Google Play Store.

1. Dados coletados

Cadastro: nome (opcional), e-mail, idade (apenas para verificar a idade mínima de 13 anos).
Progresso de aprendizado: lições concluídas, pontuações em quizzes, respostas de exercícios de planilhas (fórmulas, gráficos, etc.), favoritos.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, identificador anônimo de instalação.
Preferências: nível de dificuldade, notificações de estudo, idioma selecionado.
Conteúdo gerado pelo usuário (quando permitido): exemplos de planilhas enviados para simulação ou dúvidas.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Oferecer tutoriais personalizados e acompanhar seu progresso.
Melhorar os conteúdos e a experiência de aprendizado.
Enviar lembretes e dicas de estudo (com sua permissão).
Garantir a segurança do aplicativo e evitar fraudes ou abusos.

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

3. EXCLUSÃO DE DADOS

Pelo aplicativo (recomendado): Acesse Configurações → Conta → Excluir todos os meus dados de aprendizado. Confirme sua senha ou autenticação biométrica. Seu progresso, cadastro e respostas serão permanentemente removidos em até 7 dias.
Por e-mail: Envie para contato@planilhasquest.com.br com assunto “EXCLUSÃO DE DADOS – [seu e-mail cadastrado]”. Inclua seu nome completo. Responderemos em até 15 dias úteis.
Exclusão automática por inatividade: Se sua conta ficar inativa por 12 meses consecutivos, todos os seus dados serão automaticamente apagados. Você receberá avisos por e-mail 30, 15 e 7 dias antes.

Após a exclusão: todo o progresso, pontuações e informações cadastrais são irreversivelmente removidos de nossos servidores e backups. Você pode criar uma nova conta no futuro, mas sem acesso ao histórico anterior.

4. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão ou 12 meses de inatividade, iniciamos a remoção imediata. Exceções legais (ex.: ordem judicial) nunca incluem o conteúdo específico das suas respostas ou planilhas pessoais – apenas metadados anonimizados quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar apenas com provedores de infraestrutura (hospedagem, análise de desempenho) sob contratos de confidencialidade, ou quando exigido por lei com notificação prévia a você, quando possível.

6. Segurança dos dados

Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e armazenamos dados em servidores seguros com controles de acesso restrito. Embora nenhum sistema seja 100% inviolável, realizamos monitoramento contínuo e boas práticas de segurança.

7. Seus direitos (LGPD)

Confirmar se tratamos seus dados.
Acessar, corrigir ou limitar o tratamento.
Solicitar a exclusão (conforme seção 3).
Revogar consentimentos e solicitar portabilidade dos dados.

8. Crianças e adolescentes

O Planilhas Tutor Quest não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você é responsável e descobre que uma criança nos forneceu dados sem autorização, solicite a exclusão imediatamente pelo e-mail de contato.

⚖️ Termos de Serviço do Aplicativo Planilhas Tutor Quest

Estes Termos regem o uso do aplicativo, site e serviços relacionados (“Serviço”). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o aplicativo.

1. Introdução

Idade mínima: Você deve ter pelo menos 13 anos (ou idade superior conforme exigido por sua jurisdição). Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos sobre qualquer uso não autorizado pelo e-mail contato@planilhasquest.com.br.

2. Serviços de tutorial de planilhas

O Planilhas Tutor Quest oferece lições interativas, exercícios práticos, quizzes e dicas sobre planilhas (fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas, etc.). Você concorda em usar o Serviço apenas para fins legais e educacionais. Não é permitido:

Tentar extrair ou redistribuir o conteúdo do tutorial sem autorização.
Utilizar o aplicativo para atividades ilegais, difamatórias ou fraudulentas.
Transmitir vírus, malware ou qualquer código prejudicial através do aplicativo.
Tentar acessar contas de outros usuários ou comprometer a segurança do Serviço.
Coletar dados de outros usuários sem consentimento explícito.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas regras, sem aviso prévio.

3. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Planilhas Tutor Quest (lições, vídeos, designs, logotipos, código-fonte) é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem nossa autorização prévia por escrito. Você mantém os direitos sobre suas respostas e anotações pessoais enviadas através do aplicativo.

4. Privacidade e dados

O uso de suas informações pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade (acima), que integra estes Termos. A Política explica coleta, uso, compartilhamento e, principalmente, como excluir seus dados.

5. Conteúdo de terceiros e links

O aplicativo pode conter links para sites externos (ex.: documentação de planilhas, fóruns). Não endossamos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses terceiros. Você acessa por sua conta e risco.

6. Suspensão e rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo (opção “Excluir todos os meus dados”) ou solicitando ao e-mail contato@planilhasquest.com.br. Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, se exigido por lei, ou em caso de atividade fraudulenta. Após a rescisão, você perderá o acesso ao seu progresso e dados armazenados.

7. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Não garantimos que o aplicativo será ininterrupto, livre de erros ou que todo o conteúdo de aprendizado seja adequado a todos os níveis. Não nos responsabilizamos por perda de progresso, falhas técnicas ou interrupções fora do nosso controle razoável.

8. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o Planilhas Tutor Quest e seus colaboradores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de usar o Serviço, incluindo perda de dados de progresso, falhas em provas ou resultados de aprendizado.

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Planilhas Tutor Quest, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reclamações, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: seu uso do Serviço em desacordo com estes Termos; violação de leis ou direitos de terceiros; ou qualquer conteúdo que você envie através do aplicativo.

10. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças no Serviço, requisitos legais ou práticas operacionais. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail, notificação no aplicativo ou aviso em destaque. O uso continuado do Serviço após a data de vigência das alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, independentemente de conflitos de normas. Fica eleito o foro da comarca do seu domicílio (se no Brasil) ou o foro central da cidade onde a empresa Planilhas Tutor Quest estiver sediada, para resolver qualquer disputa decorrente destes Termos.

12. Disposições gerais

Não cessão: Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito.
Nulidade parcial: Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.
Não renúncia: Nossa falha em exercer um direito não constitui renúncia.
Versão completa: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Planilhas Tutor Quest.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou estes Termos? Entre em contato:

E-mail: contato@planilhasquest.com.br

Faremos o possível para responder em até 15 dias úteis.

Obrigado por aprender com o Planilhas Tutor Quest. Desejamos a você uma jornada produtiva e divertida dominando planilhas!